ODBORNÉ SOC. PORADENSTVÍ

Středočeské kontaktní a koordinační centrum pro osoby s chováním náročným na péči - KOCE

Centrum poskytuje odborné sociální poradenství s cílem zajistit komplexní a dlouhodobou podporu osobám se zdravotním postižením a intelektovým hendikepem, které vykazují rysy chování náročného na péči. Smyslem služby je porozumět potřebám těchto osob i jejich pečujících, společně s dalšími aktéry veřejné správy nastavit systém koordinované podpory a zlepšit kvalitu života klientů i jejich rodin. Základním principem činnosti centra je rovné a respektující zacházení se zájemcem s chováním náročným na péči, stejně tak i s jeho pečujícími či podpůrnou sítí.

Cílem služby je zajistit komplexní a důstojnou podporu pro osoby s postižením s rysy chování náročného na péči na základě porozumění jejich potřebám, vytvořit dlouhodobě udržitelné podmínky pro formální i neformální péči o klienta v rodinném i komunitním prostředí a poskytovat odborné zázemí pro všechny zúčastněné instituce a pracovníky, kteří se na péči o osoby s chováním náročným na péči podílejí.

Primární cílovou skupinu tvoří osoby se zdravotním postižením s rysy chování náročného na péči a pečující osoby. Centrum podporuje tyto osoby zejména v oblastech sociálních, psychologických a speciálně pedagogických, včetně rozvoje osobnostních a sociálních dovedností.

Sekundární cílovou skupinou je veřejná správa, zejména obce a kraje, se kterými centrum spolupracuje při koordinaci poskytování sociálních služeb a při tvorbě podpůrné sítě.

Terciární cílovou skupinou jsou zdravotnická a školská zařízení.

Mezi základní funkce centra patří aktivní vyhledávání klientů ve spolupráci se sociálními pracovníky obcí, institucemi veřejné správy, školskými a zdravotnickými zařízeními, posuzování potřeb klientů (needs assessment) a nastavení vhodné podpory, management podpory chování náročného na péči na principech case managementu, koordinace a komunikace se zapojenými aktéry podpory, přenos informací pro plánování a rozvoj sociálních služeb v kraji ve spolupráci s krajským úřadem a obcemi s rozšířenou působností a kontinuální monitoring a přizpůsobování podpory potřebám klientů a jejich okolí.

Centrum využívá relevantní datové zdroje o osobách s chováním náročným na péči, spolupracuje s obcemi s rozšířenou působností při koordinaci služeb na místní úrovni a podílí se na zjišťování potřeb osob v rámci sociálních šetření. Aktivně se účastní tvorby a aktualizace sítě sociálních služeb ve Středočeském kraji.

Služba odborného sociálního poradenství je poskytována převážně terénní formou. Je určena osobám se zdravotním postižením, které vyžadují vyšší míru podpory a projevují chování spojené s obtížnou zvládnutelností, například agresivitu, sebepoškozování, odmítání péče nebo jiné projevy vyžadující opakovanou odbornou intervenci. Psychologická podpora a poradenství jsou zajišťovány ve spolupráci s příspěvkovou organizací Centrum psychologicko-sociálního poradenství Středočeského kraje.

Maximální kapacita služby je nastavena následovně: okamžitá kapacita činí 1 rodinu, měsíční kapacita 20 rodin.

Dosažitelnost služby je zajištěna v pracovní dny, tedy od pondělí do pátku v čase od 7:00 do 17:00 hodin.

Konzultační hodiny pro veřejnost jsou stanoveny na jeden den v týdnu.